O cliente é um dos fatores mais importantes do seu negócio. Veja as dicas que preparamos para você conquistar a sua confiança

 

1. Conquistar a confiança do cliente é o passo mais importante para agradá-lo.

2. Seja sincero. Todo mundo sabe quando está sendo enganado. E uma vez que isso acontece, você o perde.

3. Fim da compra não significa fim da relação com o cliente. Construa vínculos para garantir futuras compras.

4. Pergunte ao cliente como ele pretende usar o produto. Descubra novas utilizações e aprenda com ele para repassar a informação para futuros clientes. Troque experiências.

5. Especialize-se. Mostre que você entende sobre o produto ou serviço e esteja disposto a dar a melhor solução. Não reclame nem seja negativo na frente dos clientes. Mostre entusiasmo.

6. Não minta jamais para o cliente para tentar diminuir o impacto do que você vai dizer. Busque outras formas ou complemente a informação com o que pode ser agradável.

Fonte: Gestão e Negócios

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