Por que líderes mais estimados parecem mais eficazes
Por que líderes mais estimados parecem mais eficazes
No final de 2007, um de nós, Charn, estava em Camp Buehring, no Kuwait, preparando-se para pilotar um helicóptero Kiowa Warrior sobre a fronteira com o Iraque. O Kuwait é uma escala em que os soldados dos EUA terminam todo o treinamento necessário antes de iniciar o combate. A única parte traiçoeira...
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Contrabalançando as necessidades da empresa e a satisfação dos funcionários
Contrabalançando as necessidades da empresa e a satisfação dos funcionários
Minha cliente, Megan, estava enfrentando um grande desafio em sua empresa. Ela e seus chefes de departamento fizeram uma reunião para definir estratégias para lidar com isso. Assim que terminaram de delinear um plano ambicioso, seu colega soltou, “Precisamos ser cautelosos para comunicar isto às...
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Você sabe personalizar o contato com seus clientes?
Você sabe personalizar o contato com seus clientes?
Não é novidade que a jornada do consumidor está – e deve ser – cada vez mais personalizada. Mas para que toda essa estratégia dê certo, a comunicação com o público é essencial. Tal interação também ganha inovações diariamente e, se antes o diálogo se dava de maneira unilateral...
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Profissional “tarefeiro”: será que você está no piloto automático?
Profissional “tarefeiro”: será que você está no piloto automático?
Diariamente, nos deparamos com as tarefas que precisamos realizar ao longo do dia no ambiente profissional. Afinal, existem metas e prazos no trabalho, sejam eles pequenos ou grandes. Mas é claro que é necessário parar e avaliar se estamos realizando essas tarefas de modo automático, ou se estamos...
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Como atrair e reter a geração Z?
Como atrair e reter a geração Z?
O mercado de trabalho está começando a receber uma nova geração de profissionais, a chamada geração Z, que são os nascidos entre 1995 e 2010. Os nativos digitais, como são chamados, são reconhecidos pela facilidade com a tecnologia, a busca por propósito, crescimento acelerado e dinâmico. Segundo...
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Como ter um ambiente corporativo sustentável?
Como ter um ambiente corporativo sustentável?
Estamos diante de um momento crítico para o planeta Terra, numa época em que a humanidade deve escolher como irá planejar seu futuro. À medida que o mundo se torna cada vez mais interdependente, conectado e as empresas cada vez mais avançam em tecnologia, o meio-ambiente tem se tornado cada vez...
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Como usar a Inteligência Artificial para encantar o consumidor
Como usar a Inteligência Artificial para encantar o consumidor
A Inteligência Artificial (IA) é um assunto que está na pauta das organizações há alguns anos. Isso porque a tecnologia e suas inúmeras – e promissoras – possibilidades de aplicação nas operações e negócios já é uma realidade e tem mostrado resultados importantes em empresas...
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Seguro Auto Popular: uma alternativa para outra geração de veículos
Seguro Auto Popular: uma alternativa para outra geração de veículos
Ao alcançar a maioridade, um desejo unânime entre os jovens era ter a habilitação e comprar o primeiro carro. Porém, entre as novas gerações, Y e Z, o carro não é considerado um bem necessário. Essas gerações preferem aproveitar as experiências dos serviços compartilhados, aplicativos e...
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O que os grandes líderes têm em comum
O que os grandes líderes têm em comum
Trabalhar e se relacionar com pessoas é uma oportunidade de observar quais são os fatores capazes de levar alguém a se destacar em determinado setor. E com a experiência de quem já entrevistou centenas de líderes, entendi que pessoas consideradas como “pontos fora da curva” têm algumas características...
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Quando a IA fizer parte do nosso cotidiano
Quando a IA fizer parte do nosso cotidiano
Com o aumento da nossa expectativa de vida e da velocidade do desenvolvimento da tecnologia, podemos imaginar um futuro em que as máquinas ampliarão nossas habilidades humanas e nos ajudarão a fazer melhores escolhas de vida – dos cuidados com a saúde à gestão do patrimônio. Em vez de trocar...
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